Dernière mise à jour : 27/08/2021 à 15h18
Table des matières
Description du problème
Petit article court pour décrire comment j'ai résolu un problème qui revenait de temps à autre.
Je me suis retrouvé de temps en temps à ne plus pouvoir me connecter sur mon jeedom à partir de mon smartphone sous Android. Cela ne m'est arrivé qu'avec Chrome et Vivaldi, d'après plusieurs forums c'est toujours les navigateurs basés sur Chrome qui sont en cause.
Je n'ai pas trouvé l'explication à ce problème mais voici comment le résoudre.
Tout d'abord, vérifier que le problème vient bien d'un bannissement d'IP. Pour cela, rendez-vous sur la page d'accueil de votre jeedom avec un autre périphérique (avec un ordinateur plutôt qu'un smartphone cela sera plus simple), et allez dans [Réglages] > [Système] > [Configuration] puis allez dans l'onglet [Sécurité]
Ici, on peut voir que l'IP 10.0.0.31 est bannie. Refaites un test en supprimant cette IP puis en retestant de vous connecter et vérifiez que l'IP est à nouveau bannie.
Résolution du problème
Pour résoudre le problème, cela se passe sur votre smartphone.
Tout d'abord fermez l'application.
Allez dans [Paramètres] > [Applis et notifications] > [Chrome] (ou le navigateur que vous utilisez) > [Espace de stockage et cache] puis cliquez sur [Forcer l'arrêt] puis sur la petite corbeille [Vider le cache].
Voilà, vous pouvez vous reconnecter sur Jeedom, le problème est normalement résolu !